国产亚洲美日韩AⅤ中文字幕无码成人,色欲av永久无码精品无码蜜桃,不卡高清av手机在线观,久99久精品视频免费观看v,午夜无码一区二区三区在线观看,午夜在线不卡激情,毛片大全真人在线,在线观看少妇免费三级,成品视频观看入口免费高清完整片,亚洲精品在线视频

0539-8177737

SOCIAL WELFARE

社會公益

公益咨詢五

發(fā)布時(shí)間:2019-12-19 瀏覽:76次
在設(shè)計(jì)師的工作中,客戶都有一定的知識水平,也就是說文化素質(zhì)比較高,能夠比較冷靜地思索,沉著地觀察設(shè)計(jì)師。他們能從設(shè)計(jì)師的言行舉止中發(fā)現(xiàn)端倪和真誠,他們就像一個(gè)有才能的觀眾在看戲一樣,演員稍有一絲錯(cuò)誤都逃不過他們的眼睛。他們的眼里看起來空蕩蕩的,有時(shí)能發(fā)出一種冷光,這種顧客總給設(shè)計(jì)師一種壓抑感。
有些顧客討厭虛偽和做作,他們希望有人能夠了解他們,這就是設(shè)計(jì)師所應(yīng)攻擊的目標(biāo)。他們大都很冷漠、嚴(yán)肅,雖然與設(shè)計(jì)師見面后也寒暄,打招呼,但看起來都冷冰冰的,沒有一絲熱氣,沒有一絲春風(fēng)。
部分客戶對設(shè)計(jì)師持一種懷疑的態(tài)度。當(dāng)設(shè)計(jì)師進(jìn)行方案說明時(shí),他看起來好像心不在焉,其實(shí)他們在認(rèn)真地聽,認(rèn)真地觀察設(shè)計(jì)師的舉動,在思索這些說明的可信度。同時(shí)他們也在思考設(shè)計(jì)師是否是真誠、熱心的,有沒有對他搗鬼,這個(gè)設(shè)計(jì)師值不值得信任。 研究客戶心理是設(shè)計(jì)師工作的一部分,以下的溝通心得值得設(shè)計(jì)師去思考與借鑒!
客戶需要什么樣的服務(wù)?
客戶來到公司就需要服務(wù),需要怎樣的服務(wù)?我們要在客戶角度去考慮問題,了解客戶需要的側(cè)重點(diǎn),設(shè)計(jì),還是策劃,還是價(jià)格。然后就客戶的角度展開工作。 如果你是一名純屬外行的設(shè)計(jì)消費(fèi)者,那么,你將會怎樣進(jìn)行設(shè)計(jì)消費(fèi)呢? 仔細(xì)想想,你很有可能會象客戶一樣,先把設(shè)計(jì)人員問個(gè)底,然后去挨家挨戶地不停地咨詢;當(dāng)感到疲憊不堪,再也沒有精力去進(jìn)行更深層次地詢問時(shí),你的消費(fèi)心理又如何呢?
換位思考所帶來的絕妙之處就在于角色互換,它能夠使人們設(shè)身處地地為他(她)人進(jìn)行縝思。如果 是準(zhǔn)備進(jìn)行設(shè)計(jì)的消費(fèi)者,首先要考慮的是資金使用問題,然后,會考慮售后服務(wù)能否得到保證,再往后,還會考慮到設(shè)計(jì)問題;這是一個(gè)設(shè)計(jì)消費(fèi)者標(biāo)準(zhǔn)的思維方式。因?yàn)樨?cái)力是有限的,所以,很注重設(shè)計(jì)人員給的設(shè)計(jì)報(bào)價(jià)單的總金額,但是,同樣注重品質(zhì);這就引發(fā)了一個(gè)矛盾:在設(shè)計(jì)行業(yè)中設(shè)計(jì)費(fèi)完全制約著后期制作的現(xiàn)實(shí)條件下,如何才能既不增加資金投入,又能保質(zhì)保量地完成設(shè)計(jì)方案呢?
如果是一名設(shè)計(jì)人員,將把客戶的全部需求按照其重要性進(jìn)行順序排列,即:1、服務(wù)2、質(zhì)量;3、價(jià)格;4、設(shè)計(jì)效果。 了解了客戶的真正消費(fèi)需求,設(shè)計(jì)人員也就應(yīng)該有了相對應(yīng)的營銷策略。
客戶喜歡什么樣的設(shè)計(jì)師?
 
形象、技能、口才都很重要,但是,坦誠是每個(gè)有血肉的人都期待的,讓客戶能感受到你的坦誠比什么都重要。成功的方法不是你做得有多好,而是客戶相信你。就算你有一些失誤。 每個(gè)人都需要知心朋友,某一方面與之產(chǎn)生共鳴是成為朋友的要素。
客戶與你簽約的條件
 
不是我們滿足了客戶的期望值,而是我們滿足客戶的期望值大于所有對手的付出。所以,在服務(wù)、溝通、設(shè)計(jì)能力等方面要盡最大的能力作到最好,失敗就是技不如人。我們在付出勞動和時(shí)間得時(shí)候,我們的對手也再用一切方式去征服客戶,們要再付出服務(wù)的時(shí)候考慮一下人家是怎么做的,再進(jìn)一步加強(qiáng)自己的服務(wù),這就是我們設(shè)計(jì)師最難做的但是是必須做的。我們設(shè)計(jì)師很累,但這就是我們的工作,當(dāng)你滿腹牢騷的時(shí)候,別人正在創(chuàng)新。
客戶什么時(shí)候需要的溝通?
 
接待客戶后用最快的速度理解項(xiàng)目,最好是越快越好,當(dāng)你在客戶心中還有比較深的印象時(shí),當(dāng)你的對手還沒有和他見面時(shí),我們可以在客戶心中留下更深的印象,反之,等幾天時(shí)間當(dāng)客戶已經(jīng)和若干家對手接觸,他已經(jīng)對你失去印象,你將失去這個(gè)客戶。雖然你可能在談的時(shí)候約定了一個(gè)時(shí)間,但在你用心設(shè)計(jì)的同時(shí),還是越快越好。
客戶是否真的滿意?
 
當(dāng)客戶說你什么都好時(shí),說價(jià)格沒什么問題時(shí),說肯定找你簽時(shí),我們要警惕,他可能已經(jīng)認(rèn)定不會跟你合作,只不過找個(gè)臺階下罷了?;蛟S他的心中已經(jīng)有了選擇,不過通過一些言語來從你這里得到更多的創(chuàng)意或其他,這樣們就要注意自己哪里不到位,爭取挽回,不要飄飄然,客戶沒有簽約交款,一切還是0。
客戶較真注意問題
 
當(dāng)客戶當(dāng)面說你的設(shè)計(jì)要怎么怎么改,討價(jià)還價(jià)時(shí)就證明對我們有興趣,要好好把握了。他不是說對你不滿意,而是在定之前看能否得到一些好處,比如折扣等,反過來看看你自己買東西時(shí)的心態(tài)。
客戶需要恭維
 
任何人都有虛榮,誰都有。所以我們要給客戶一種成就感,比如在設(shè)計(jì)中讓他感覺是自己的功勞,但逃不出你的五指山。漂亮的話都會講,但要把握的是時(shí)間和方式。
返回列表

聯(lián)系購買家裝飾材

*已有【100000+】家庭裝修選擇

Copyright ? 2002-2020萬邦優(yōu)佳新材有限公司 版權(quán)所有
預(yù)約設(shè)計(jì)
申請客戶服務(wù)
成视人a免费观看 视频| 網友分享www.av视频在线观看心得,| 亚洲欧美国产免费综合视频| 男警察自己解下警裤自慰| 国内精品久久久久久久| 欧美久久网站日韩| 亚洲精品成a人在线观看| 欧美视频一区二区在线观看| 秋霞2016午夜限制电影在线| 国产成人亚洲综合一级黄色毛片| 一区二区日韩欧美中文字幕西野翔| 久久精品无码午夜福利理论片| 狠狠躁夜夜躁人人爽天天古典| 国产av一区二区三区日韩| 国产精品婬乱一级毛片| 9277在线观看最新资源| 日本高清在线天码一区播放| 插我一区二区在线观看| 国产精品久久久久久亚洲AV.| 67194熟妇一区二区无码国内| 真人一级a爰片视频在线| 国产精品亚洲а∨天堂免| 一级毛片黄久久久免费看美国| 国产亂倫近親相姦视频| 亚洲精品白浆高清久久久久久| 亚洲字幕AV一区二区三区四区| 噼里啪啦免费高清看| 亚洲日韩区在线电影| 精品国产有码无码一区二区| 日本A∨精品中文字幕在线久久夜色tv网站| 韩国精品福利一区二区三区| 美女被男人桶到爽免费网站国产| 日本胸大公妇被公侵犯中文字幕| 国产三级日本三级韩国三级韩级| 亚洲AV无码精品色午夜在线观看| 午夜av精品一区二区三区| 精品国产一区AV天美传媒| 内射白浆一区二区在线观看| 国产精品免费无遮挡无码永久视频| 91无码人妻精品一区二区蜜桃| 国产高清在线精品一区二区|